洪水镇:三项举措“强监督” 打造营商环境“新高地”

近年来，洪水镇纪委围绕中心大局履职尽责，聚焦优化营商环境一体监督、精准监督、全程监督，加快推进各项惠企政策落实落地，依法严厉打击损害营商环境行为，推动全镇营商环境持续向好。

解决难点堵点用真力。坚持把完善基层便民服务体系建设作为深化基层监督治理和提升营商环境的重要切入点和突破口，聚焦政务服务场所建设标准化、服务事项管理标准化、服务态度行为规范化等内容，不断跟进监督、精准监督，持续推动整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动落地落实。不定期对镇民生服务大厅窗口工作人员服务态度、服务质量、工作效率等情况进行监督检查，对发现作风不实的问题，现场立即反馈，督促其限期改进服务管理，加强作风建设，倒逼工作人员增强服务意识、强化服务理念；通过实地走访和电话访查相结合的方式，向群众和企业了解镇政府工作人员的服务情况并征求建议，确保各项惠企政策真正落实到位。

推动线上线下聚合力。加强与镇民生服务大厅、镇综合行政执法队等部门协作配合，建立问题线索统一反馈机制。注重以信息化为监督赋能，以“小微权力一点通”平台为基础，畅通群众线上反映营商环境等领域的违纪违法问题渠道。实时关注“12345”平台投诉信息，聚焦群众反映强烈的突出问题，靶向解决诉求，及时督办非检举控告类问题，确保“一个诉求一跟到底”，实现销号闭环管理。对“吃拿卡要”“冷硬横推”等损害营商环境的作风和腐败问题严肃查处，着力推动各业务部门积极主动服务，实现服务提质、环境提档、发展提速。

坚持台账管理提效力。坚持把“全周期管理”引入整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动，对问题实行“台账”管理，镇纪委牵头建立总台账，对问题整改情况进行跟踪，通过核查材料、实地走访、电话督导等形式，推动问题逐一对账销号；各村建立二级台账，注重实效，推动问题解决落实落地，确保在规定时间内及时办结问题，把好事实事办到群众心坎上，切实推动营商环境服务更优、作风更实。